Mijn Klacht:
Hierbij wil ik een klacht indienen als bewoner van de willemskerkestraat tegen Ymere. Ik ben een bewoner die al 24 jaar op het adres woont. Ik ben erg teleurgesteld in het handelen van Ymere en niet te vergeten in het niet nakomen van beloftes. Er is al jarenlang tegen ons gezegd dat wij zullen verhuizen. Dit hebben zij ons sinds 2008 wijs gemaakt. Wij hebben geduld hiervoor gehad en dachten dat dit wel zou komen. Jarenlang heb ik met schimmel moeten wonen met kinderen die astmatisch zijn. Hier werd niks aangedaan. Ik wilde niet klussen want tsja er wordt toch gesloopt dacht ik. Ik heb 4 kinderen die in 1 slaapkamer hebben moeten slapen. Hoe belachelijk is dit? Er is geen steun geweest vanuit Ymere naar ons. De kinderen konden niet normaal studeren thuis. Dan heb ik het nog niet over de reparaties die constant moesten gebeuren. Elke keer was wel een raam, kraan of wc stuk. Elke keer weer hetzelfde liedje. Daar word je op een gegeven moment ook knettergek van. Hoeveel asbest zal er wel niet in dit huis zijn. Het ergste van alles vind ik dat er enorme vriendjespolitiek plaatsvindt tussen de bewoners en Ymere. Het is niet meer eerlijk en we zijn geen kleine kinderen! Toen wij hoorde dat wij eindelijk urgentie kregen i.v.m. renovatie waren wij zo gelukkig. Wij waren elke week enthousiast naar huizen op woningnet aan het kijken. Maar helaas een jaar later nog steeds helemaal niks. In hoeverre is deze urgentie betrouwbaar? In hoeverre moeten wij nog Ymere geloven? Waar is Ymere in deze moeilijke tijd voor ons? Ik heb meerdere malen contact opgenomen met Ymere en het enige wat ik te horen krijg is “sorry, wij hebben niks om aan te bieden”. Ik heb zelfs een keer te horen gekregen van een medewerker van Ymere “sorry, maar uw urgentie klopt niet het komt niet overeen met je woningnet account”. Ik was zoooo woest! Ik heb hierover een mail verstuurt naar Robbert. Helaas weer geen antwoord. Ik heb zelf contact moeten opnemen. Waarop hij mij vertelde dat het niet waar is en mijn urgentie wel klopt. Wie moet ik nu gaan geloven? Als zij onderling zelf niet eens weten wat er aan de hand is. Best verwarrend toch?! Ymere houdt ons aan het lijntje. Jullie zijn niet te vertrouwen. Wij zitten met angst. We moeten over 2 weken het huis uit naar een wisselwoning en voelen ons er niet prettig bij! Ik wil graag naar een oplossing zoeken om toch een huis te kunnen krijgen in Nieuw-West waar ik en mijn gezin ons rust vinden. Deze stres die ons wordt bezorgd is niet meer gezond!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat Ymere samen met ons opzoek gaat naar een geschikte woning die zij ons jarenlang hebben belooft.
