Klacht: Huurcontract aanpassen

Brigitteside op 28 maart 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 28 maart 2021

Een inwoner van Ymere heeft een verzoek ingediend om het huurcontract op beide namen te zetten, maar dit is afgewezen omdat volgens de medewerker niet voldoende bewijs is geleverd van een duurzaam huishouden. De klager heeft bezwaar gemaakt en stelt dat Ymere eigen regels hanteert, terwijl zij alle benodigde documenten hebben ingediend. Tot nu toe heeft de klager geen reactie ontvangen op het bezwaar.

Mijn Klacht:

Sinds maart 2012 woon ik ik mijn moeder. En onlangs hebben wij verzoek ingediend om huurcontract op beide namen te zetten. Dit werd afgewezen. Volgens deze onvriendelijke dame mevr eikekelstein hebben wij niet voldoende kunnen aantonen dat wij duurzaam huishouden hebben. Omdat we geen gezamenlijke rekening hebben. We hebben de afspraak dat mijn moeder de huur betaald, ik televisie internet en de boodschappen.
Hiervan alle bewijzen opgestuurd. Ook dat ik parkeerplaats huur aan de overkant. Dit doe je niet als je er niet woont. De dame zei dat gezamenlijke rekeningen ook op hun site stond nou nee dus. Ik heb bezwaar gemaakt naar mev en de directie van Ymere en geen reactie.
Ymere maakt eigen regels terwijl wij alles netjes doen. Ik ben dan ook van plan om de media op te zoeken daar ik dit niet een normale gang van zaken vindt. Dat deze dame tegen haar pensioen aanzit en daardoor onvriendelijk is en totaal geen idee heeft wat er op Ymere hun site staat.
Alle bewoners willen een brief ondertekenen dat ze aangeven dat ik hier al 9 jaar woon.

Gewenste Oplossing:

Als Ymere het huur contract aanpast , fatsoenlijk andwoord geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Brigitteside
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM