Klacht Ymere! HELP -

Mijn Klacht:

ik huur sinds 2 jaar een jongeren woning van ymere, de woning was geschikt tot en met 27 jaar of jonger ik was al 28 toen ik tekende dat vonden zij niet erg. maar voor het tekenen werd mij beloofd dat mijn positie bij woningnet zou blijven en dat is niet gebeurd ik ben mijn positie kwijt geraakt en sta opnieuw als laatste bij het reageren van nieuwe woningen wanneer ik woningnet bel zeggen ze dat ik ymere moet spreken en wanneer ik hun bel zeggen ze dat de mevrouw van ymere die de sleutel gaf er niet meer werkt IK WORDT NIET GEHOLPEN EN ZE KOMEN HUN BELOFTES NIET NA!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn positie bij woningnet terug krijg of een grotere woning krijg want met mijn gezin pas ik niet in een 1 slaapkamer woning!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ymere een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ymere

Heeft op 09 september 2019 om 15:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ergun,

U schrijft dat u tijdens het tekenen van het huurcontract is verteld dat u uw inschrijfjaren op WoningNet zou behouden. Helaas is dit niet gebeurd. U heeft hierover contact opgenomen met WoningNet, maar zij verwijzen u naar Ymere. U heeft hierover ook met ons contact opgenomen. Helaas bent u niet verder geholpen. Onze excuses hiervoor.

Mijn collega van de afdeling Verhuur zal binnen 3 werkdagen contact met u opnemen hierover
Mijn collega gaat dit voor u uitzoeken en zal dit dan telefonisch met u bespreken.

Met vriendelijke groet,

Souhaila
Medewerker Klantcontact

Klacht: HELP

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ymere

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties