Klacht: Extreem overlast van vliegtuigen wat Ymere niet heeft gemeld aan nieuwe huurder

Khalid85 op 08 maart 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 8 maart 2021

Een nieuwe huurder van een sociale woning in Zwanenburg ervaart aanzienlijke overlast van vliegtuigen, wat niet door Ymere is gemeld tijdens de bezichtiging. De medewerkster van Ymere had aangegeven dat de overlast in Zwanenburg meevalt, terwijl de huurder nu constateert dat de geluidsoverlast veel groter is dan verwacht. De huurder wijst erop dat de huidige situatie mogelijk beïnvloed is door de coronamaatregelen, waardoor er minder vluchten zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 3 maanden de nieuwe bewoner van een sociale huurwoning te zwanenburg.

Na 15 jaar wachten en reageren kon ik een woning bezichtigen in Zwanenburg,

Tijdens de bezichtiging vroeg ik de medewerkster van Ymere hoe het zit met het overlast van vliegtuigen. Aangezien zwanenburg in haarlemmermeer zit. ze zei dat het heel erg mee valt en er geen tot weinig overlast is. De medewerkster van Ymere melde er ook bij dat ze zelf in rijsenhout woont en dat de lawaai en overlast in rijsenhout extreem is en het in zwanenburg weinig tot geen overlast is.

3 maanden verder en de vliegtuigen vliegen zo bijna mijn woonkamer in. Dan heb ik misschien nu het geluk gehad dat wij in de corona periode leven en dat er heel veel vluchten zijn geschrapt en grenzen dicht zijn en er dus weinig vliegverkeer is op dit moment. Wat als de corona voorbij is? Heb ik dan om de 3 minuten laag vliegende boings 747 over mijn woning?

Na een paar dagen googlen en zoeken ben ik er achtergekomen dat de vliegtuigen precies over mijn woning vliegen als ze willen landen maar toen was de huurcontract al getekend en de sleutels in ontvangst genomen. Het kwaad was al geschied! Van alle woningen in zwanenburg en heel Nederland vliegen de vliegtuigen over mijn woning. Dat is precies de lijn die de vliegtuigen moeten volgen om zo te kunnen landen.

Nu vind het merkwaardig dat Ymere het nooit op hun advertentie hebben gemeld toen ze de woning te huur aanboden. De woning stond inmiddels al sinds april 2020 op woningnet. Hoe zou dat toch komen? Ik vroeg tijdens de bezichtiging de medewerkster van Ymere nog waarom de woning zo lang op de website van woningnet staat en ze antwoorde dat het door de corona periode komt dat de woning zo lang op woningnet staat.

Ik begrijp dat Ymere de woning graag wilt verhuren maar niet op iemand zijn rug die al 15 jaar zit te wachten op een sociale huurwoning.

Tijdens het bezichtiging had de medewerkster van Ymere het over de mooie groene park voor de deur de groene omgeving en het oase van groen en rust. Niks is minder waar.

Ik vind dat Ymere het had moeten melden op hun advertentie en tijdens de bezichtiging dat de woning precies onder het lijn van de landingsbaan zit. En waar de vliegtuigen zodanig dalen dat je de piloten en reizigers kan zien zitten. Ik vind dat een nieuwe huurder daar recht op heeft om het te weten om zo een betere beslissing te kunnen nemen.

Woningen die gehorig zijn wordt wel netjes vermeld op woningnet met de beschrijving gehorige woning. Maar een vliegtuig die zo raken links je slaapkamer en woonkamer over vliegen wordt niet vermeld.

Hoe kan dit probleem opgelost worden?

15 jaar wacht en reageren en wat krijg ik ervoor terug? Ellende en stress en woon er pas 3 maanden.

Ik heb begrepen dat de vorige huurster van de woning is overleden en het zou mij niks verbazen als ze is overleden door stress, geen nachtrust en lawaai overlast.

Hoe gaat Ymere dit probleem oplossen?

Gewenste Oplossing:

Ymere kan dit probleem oplossen door mij een andere woning aan te bieden maar wel op een andere locatie waar de vliegtuigen niet dagelijks door de slaapkamer heen vliegen. Ymere zal vast wel meerdere woningen op woningnet hebben staan die ze graag willen verhuren.

Bied mij een andere woning aan en ik lever deze woning in.

Kwestie van ruilen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Ymere

5 jaren geleden - Beste meneer Larifi, Bedankt voor uw bericht. U meldt dat u last heeft van het vliegverkeer boven uw woning. Dit zou de verhuurmakelaar niet hebben gemeld bij de verhuring. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar de woonmakelaar. U ontvangt binnen uiterlijk vijf werkdagen een reactie. Met vriendelijke groet, Ineke Benjamins Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 0008 900 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl Open: maandag t/m vrijdag 08.30 -17.00 uur

Alle klachten die gemeld zijn door Khalid85
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM