Klacht: Een lekkage

Rodinho2002 op 25 mei 2022 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 25 mei 2022

Een huurder van Ymere heeft te maken met een lekkage die schade heeft veroorzaakt aan de vloer en het vinyl, waardoor het huis al een maand onbewoonbaar is. Ondanks het indienen van de klacht in februari, heeft Ymere pas in april actie ondernomen, terwijl de huurder nog steeds huur betaalt en vraagt om schadevergoeding voor de ontstane problemen.

Mijn Klacht:

Ik heb een lekkage gehad die kwam van de afvoer me vloer en vinyl zijn beschadig met schimmel enz me huis is al een maand onbewoonbaar ymere is laks geweest omdat ik sinds Februari de klacht heb ingediend maar ymere deed niks aan is pas April hebben zei iemand gestuurd om te kijken van mijn buren heb ik begrepen dat de vorige bewoners ook al last had met dit probleem ik zit nogsteeds niet in me huis want dat probleem is nog niet opgelos en ik betaal gewoon me huur maar ik ben niet in dat huis dus ik vraag een schade vergoeding voor dit probleem

Gewenste Oplossing:

Ik wil een schade vergoeding van ymere

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Rodinho2002

3 jaren geleden - Hoop dat dit snel opgelos word want ik ben een patient heb veel stress ik mag niet in zo een situatie zijn .

Reactie van de melder van de klacht Rodinho2002

3 jaren geleden - Hoop dat dit snel opgelos word want ik ben een patient heb veel stress

Bericht van Ymere

3 jaren geleden - Beste meneer Olijfveld, U schrijft dat de schade na de lekkage nog niet is opgelost. Ik snap dat dit een hele vervelende situatie is. Uw klacht is doorgestuurd naar de afdeling Schade Zij nemen op korte termijn contact met u op. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Vragen? T 088 000 89 00 WhatsApp 06 13 22 12 20 www.ymere.nl maandag t/m vrijdag 8.30-17.00 uur Wist u dat u ook zaken online kunt regelen via MijnYmere, zoals een reparatieafspraak maken of uw huur betalen? Ga naar www.ymere.nl/mijnymere en maak uw account aan. Regel het snel en eenvoudig met MijnYmere!

Alle klachten die gemeld zijn door Rodinho2002
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM