Klacht: Doorslaand vocht en schimmelvorming in huiskamer en keuken en slecht werkende schuiframen.

hans de vries op 06 april 2023 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 6 april 2023

Een huurder heeft herhaaldelijk klachten ingediend bij Ymere over doorslaand vocht en schimmelvorming in de huiskamer en keuken, evenals slecht werkende schuiframen. Ondanks toezeggingen van medewerkers van Ymere dat het probleem opgelost zou worden, ervaart de huurder dat er geen daadwerkelijke actie wordt ondernomen om de situatie te verhelpen.

Mijn Klacht:

Op 29-11-2022 klacht ingediend over Ymere van hun handelswijze en oplossing gerichte afhandeling.
Op 15-01-2023 weer een klacht ingediend, en op 16-01-23 weer.
Ik werd opgebeld op 17-01-2023 door Mevr Lisserint met telefoon nummer 31880807572 met de melding, meneer we gaan het oplossen, nog geen uurtje later werd ik weer opgebeld door Ymere, nu door een man ( naam onbekend ) telefoon nummer 31646435959, deze heer wilde ook van alles weten, maar doet niks.
Op 01 -02-2023 weer gebeld met Ymere en ja HOOR herstel gaat door, door de Firma KBK Bouwgroep wordt het uitgevoerd, maar dan moet de Heer Michel Graafstal telefoon nummer 0880806541 wel even de overdracht binnen krijgen van de Heer Dennis Huisman die al een andere functie heeft binnen Ymere.
PUNTJE BIJ PAALTJE, YMERE NEEMT DE HELE BOEL IN DE ZEIK EN DOET GEEN BAL

Gewenste Oplossing:

Het verhelpen van doorslaand vocht, dat gemeten is door de Firma KBK Bouwgroep en het verhelpen van de schimmels in mijn huis en dat YMERE zich een KEERTJE AAN HUN WOORD HOUDEN,
Maar dat zijn SPROOKJES, Ymere beloofd oplossingen maar doen niks

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door hans de vries
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM