Klacht: Brommen van de waterleiding na reparatie waterleiding

AHWILLEMSEN op 13 juli 2021 over Ymere in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ymere is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Ymere
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 13 juli 2021

Na de reparatie van de waterleiding in de badkamer op 12 juni 2021 begon de leiding te brommen wanneer er heet water werd getapt in de keuken, wastafel en douche. De klager is van mening dat het brommen gerelateerd is aan de uitgevoerde reparatie, aangezien de leiding voorheen niet bromde en de kranen recentelijk zijn vervangen. Een loodgieter heeft aangegeven dat het probleem niet aan de reparatie ligt, maar aan de kranen, wat de klager niet gelooft.

Mijn Klacht:

Op 12-06-21 is de waterleiding in de badkamer gerepareerd. Na de reparatie ging de leiding brommen als er heet water werd getapt in de keuken, de wastafel en de douche. Voor mij was duidelijk dat het met de reparatie aan de leiding te maken had. Vóór de reparatie bromde de leiding niet. Het zijn nagenoeg nieuwe kranen. In oktober 2020 zijn de oude kranen vervangen. Toen het bedrijf die voor reparatie heeft gezorgd (ik geloof Rood) om een afspraak te maken om het tegelwerk te repareren heb ik melding gemaakt van het brommen. Het leek mij goed als dat eerst opgelost ging worden voordat de tegels gerepareerd worden. De loodgieter die kwam wist mij te vertellen dat het niets met de reparatie te maken had maar dat het aan de kranen lag. De tijd dat ik in sprookjes geloofde ligt ver achter mij. Het is wel al te toevallig dat alle kranen tegelijk na reparatie van de leiding gingen brommen. Hij ging de kraan aan de wastafel, ondanks mijn protest, vervangen en wilde vervolgens de andere kranen ook vervangen. Mijn bewering dat het niet aan de kranen kon liggen werden niet serieus genomen. Ik moest op mijn strepen gaan staan om te verhinderen dat alle kranen werden vervangen. Mij leek het verstandig om eerst maar eens te kijken wat het vervangen van de kraan aan de wastafel voor gevolg had. Het zal u niet verbazen te horen dat de leiding, na vervanging van de kraan aan de wastafel, nog steeds bromt, waar ik ook heet water tap. Eerlijk gezegd weet ik nu niet goed hoe te handelen en vraag u daarom om raad. Inmiddels is er bij mij een andere reparatie gedaan en aan die man heb ik gevraagd of hij enig idee heeft waar het aan kon liggen. Hij zei dat de zaagsnedes niet glad geschuurd zijn wat waarschijnlijk voor het gebrom zorgt.

Gewenste Oplossing:

Als het brommen verholpen is en het tegelwerk. Is gerepareerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen

Bericht van Ymere

4 jaren geleden - Beste mevrouw Willemsen, U schrijft dat de waterleiding een brommend geluid maakt. Wat vervelend om te horen. Ik heb een afspraak voor onze monteur gemaakt. U ontvangt een bevestiging hiervan per email. Ik wens u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Helen Medewerker Klantcontact Ymere

Alle klachten die gemeld zijn door AHWILLEMSEN
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM