Hr. Lom op 24 april 2018 over Ymere in de categorie Woningcorporaties
Samenvatting wordt geladen...
normaal krijg ik de afrekening in februari in de bus het is nu zowat mei en nog steeds geen bericht over de eindafrekening wat volgens de huurcommissie al in januari had moeten gebeuren
dat Ymere maar eens goed op de regels volgens de wet zou handelen en op tijd zijn rekeningen moet betalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ymere over deze klacht.
Bericht van Ymere
7 jaren geleden - Beste, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te lezen dat u de afrekening nog niet hebt gekregen. Eén keer per jaar rekenen wij de servicekosten af, het streven is dit te doen voor 1 juli. Mijn collega's van de afdeling Contractbeheer zullen u binnen 1-2 werkdagen telefonisch of per e-mail laten weten wanneer u de afrekening kunt verwachten. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Melanie Medewerker Klantcontact
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ymere in behandeling genomen
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
