Mijn Klacht:

Beste mensen,
Dit is te gek voor worden.
Ik kom al een paar jaar bij Yes salon lelystad.
Altijd tevreden geweest.
Maar de laatste 3 keer wordt mijn uitgroei geverfd maar glinsterd mijn grijze haren nog door.
Dus op een of ander manier is het niet dekkend genoeg.
2 keren hiervoor ben ik wel teruggegaan voor een service behandeling.
Nu voor de derde keer wil ik eigenlijk niet terug omdat het zoveel tijd in beslag neemt en hebben ze al zovaak
De samenstelling gewijzigd. En wat denk je geven ze nu de schuld aan mijn shampoo.
Een shampoo die ik notabene op advies van de Yes kapsters ben gaan gebruiken.
Ik ben over de shampoo nog steeds tevreden maar koop het online goedkoper .
Ik hun bestand heb ik drie jaar geleden voor het laatst de shampoo bij Yes aangeschaft en is het moeilijk om dat te beoordelen.
Nu vraag ik om een compensatie voor het bedrag voor een uitgroei behandeling is dat niet mogelijk!!!
Ik moet nu opzoek naar een ander merk verf en een ander salon wat ik heel erg jammer vind.
Maar de klanteservices steld mij nu ook teleur.
Heel erg jammer dat er zo wordt omgegaan met een klacht.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als ik het bedrag wat ik betaald heb voor de uitgroei terug krijg om ergens anders het opnieuw te laten verven.
Ik had een cmplete behandeling met knippen en afmateren erbij gekozen.