Wij hebben met opzet gekozen voor een uitzendtijdstip na 20.30 om al te jonge kinderen niet te confronteren. Voor de doelgroep die gewoonlijk na 20.30 televisie kijkt vinden wij de TV spot van Yarden niet chockerend. Het is onze bedoeling...
Een klant van Yarden uit zijn onvrede over de tijdstippen waarop de reclame wordt uitgezonden, die volgens hem eng is voor kinderen. Hoewel Yarden stelt dat het doel van de reclame is om de dood bespreekbaar te maken, vindt de klager dat dit niet passend is en dat hij het bedrijf in deze context niet zou overwegen. De klacht is inmiddels opgelost.
Vreselijk!!! Met name tijdstip van reklame waarbij kinderen het eng vinden. Yarden zegt als doel te hebben dat de dood bespreekbaar moet zijn. Dit is bij ons gewoon het geval en juist als laatste zou ik denken aan dit bedrijf als het aan de orde
Zou zijn
Niet meer op tv of dan om 23.30 uur
Ofzo en niet om 20.45!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yarden in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yarden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 12:02 geantwoord
Wij hebben met opzet gekozen voor een uitzendtijdstip na 20.30 om al te jonge kinderen niet te confronteren. Voor de doelgroep die gewoonlijk na 20.30 televisie kijkt vinden wij de TV spot van Yarden niet chockerend. Het is onze bedoeling mensen op te roepen na te denken over hun eigen afscheid, en geen angst aan aan te jagen. ^Fred.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
