Klacht: Pakketpolis opnieuw omgezet naar een ditmaal lagere sommenpolis ?!

Gnest op 06 juli 2019 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status In behandeling
Datum 6 juli 2019

Een verzekerde uit zijn onvrede over de wijziging van zijn pakketpolis naar een natura sommenpolis in 2007, waarbij hij in 2010 een waarde van 4400 euro had. Recentelijk ontving hij een brief waarin werd gesteld dat hij nog steeds een pakketpolis zou hebben, terwijl hij volgens eerdere communicatie van Yarden een natura sommenpolis had. Hij voelt zich benadeeld doordat hij extra heeft betaald en nu opnieuw moet bijbetalen voor een lagere dekking.

Mijn Klacht:

Zoals bij velen was ook bij mij in 2007 het pakket reeds komen te vervallen en eenzijdig omgezet naar een natura sommenpolis.
De waarde bedroeg  in 2010 3800 euro aanvullend bedrag van 600 euro in totaal 4400 euro.
In de brief dd 1.7.19 wordt nu aangegeven dat er in mijn geval nog steeds sprake is van een pakketpolis??? terwijl  in een mail van Yardens contactpersoon in Zeeland er in 2010 wel degelijk sprake is van een natura sommenpolis twv  4400 euro.
Ik als verzekerde ben volgens de nieuwe polis verzekerd voor een pakket ter waarde van 3221 euro ?!
Dus in het verleden extra betaald
vervolgens wederom bij te betalen?! Dit is pure oplichting!

Gewenste Oplossing:

Ik wens een correcte polis met hierop de correcte waarde, waarvoor ik al die jaren premie heb betaald. Deze brief is bestemd voor personen die nog steeds een natura pakketpolis.
Dat u verhogingen na 2021 niet vergoed, begrijp ik, maar ik ben met yarden in eerste instantie overeengekomen te betalen voor een compleet pakket, vervolgens is mijn polis in 2007 eenzijdig omgezet naar een polis ter waarde van 4400 euro in 2010, waarvoor tot op heden door yarden maandelijks een bedrag geincasseerd wordt.
Door dit bedrag in 2019 te verlagen naar 3200 euro, is pure oplichting, onacceptabel en onverteerbaar.
Voorts verneem ik van yarden of dit bedrag bij overlijden wordt uitgekeerd of dat deze diensten wederom uitsluitend bij yarden dienen te worden afgenomen?!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yarden in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM