Mijn Klacht:
Begin vorige maand ben ik gebeld of ik vrijblijvend een afspraak wilde met een van Yarden’s adviseurs omtrent een uitvaart verzekering. De afspraak werd bevestingd per brief door Yarden (ook hierin word niet gesproken over mogelijke kosten). De adviseur is langsgeweest en heeft mijn een verzekering verkocht voor mij en mijn 2 dochters
Er werd wel besproken over kosten maar niet dat ik die zou moeten betalen of het is bij mij niet duidelijk beginnen gekomen. Twee weken later ontvangt ik tot mijn schrik een factuur voor €274besp (199 + 75).
Ik ga dit niet betalen zeker omdat hun mij zelf telefonisch hebben benaderd of ik vrijblijvend een afspraak wilde met 1 van hun adviseurs
Gewenste Oplossing:
Als Yarden de advieskosten en distributie kosten laat vervallen
