Mijn Klacht:
Op 8 mei 2019 ontving ik twee brieven van Yarden waarin werd bevestigd dat twee polissen bij Yarden waren beëindigd per 1 augustus, waarbij rekening werd gehouden met twee maanden opzegtermijn. De afkoopsommen van de twee polissen zou binnen 20 werkdagen na 1 augustus op mijn rekening worden gestort.
Op 28 augustus zijn de bedragen nog niet ontvangen. Binnen 20 werkdagen is dus niet waargemaakt.
Verder klopt het niet dat er een opzegtermijn van 2 maanden wordt aangehouden. In werkelijkheid wordt er meer dan 2,5 maanden aangehouden.
Ook vind ik de afkoopsom, die ongeveer de helft van de gestorte premies gedurende de looptijd van de polissen bedraagt een zeer karige regeling.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als de afkoopsommen binnen 10 werkdagen na 8 juli zouden zijn gestort, als de afkoopsom 75 procent van de gestorte premies zou hebben bedragen, wat nog een zeer schappelijke regeling zou zijn.
(10)
