Mijn Klacht:
Yarden Goutum heeft de datum en tijdstip telefonisch verstrekt aan familieleden die zich voor hebben gedaan als opdrachtgever.
Wel controlevragen gesteld,maar ernstig conflict plaatsgevonden voor de deur van het crematorium, waar onze moeder al half verstrooid is, door familie die er achter waren gekomen wanneer de as werd overgedragen.
Erg makkelijk, een ieder weet vaak geboortedata en naam van overledene.
Mail gestuurd naar Yarden en telefoongesprek gehad,maar geen consequenties.
Hopelijk in de toekomst een ander systeem hanteren, als een referentienummer, zodat deze toestand voorkomen had kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Tevreden is niet meer mogelijk, gebeurd is gebeurd.
Een excuses van Yarden zou wel op zijn plek zijn.
