Klacht: afkoopsom

Renate2727 op 02 november 2016 over Yarden in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Dagelet, Uw klacht is destijds in behandeling genomen en afgehandeld. De polis is afgekocht en uitbetaald. Heeft u vragen over dit bericht, neem dan gerust contact met ons op via het gratis telefoonnummer 0800 1292. Wij helpen u...

Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Yarden
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 2 november 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal polissen afgekocht. niet omdat ik er financieel goed voor sta ivm geen werk. Wat schetst mijn verbazing. de afkoopsom gaat pas 3 maanden in na de aanvraag. dat was 3 augustus!!!!!!! dan telt de maand augustus niet mee en aan het einde van de 4e maand, eind november pas, ontvang ik mijn geld. Ik wil het nu!!

Gewenste Oplossing:

Als ik het geld binnen 2 dagen op mijn rekening heb. Ik wacht al 3 maanden

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Yarden in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Yarden een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Yarden

Heeft op 04 augustus 2018 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Dagelet,

Uw klacht is destijds in behandeling genomen en afgehandeld. De polis is afgekocht en uitbetaald.

Heeft u vragen over dit bericht, neem dan gerust contact met ons op via het gratis telefoonnummer 0800 1292. Wij helpen u graag. U kunt bellen op werkdagen tussen 8.00 en 21.00 uur. Reageren via het contactformulier op onze website is ook mogelijk.

Met vriendelijke groet,
Service Medewerker Klantrelatie

Yarden Uitvaartverzekeringen nv
Transistorstraat 10
1322 CE Almere

Postbus 10118
1301 AC Almere
0800 12 92
www.yarden.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Renate2727
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM