Mijn Klacht:

Bedrag via zorgverzekering afgeschreven voor 3 x behandeling in bovenstaand handcentrum. Ben daar echter nooit geweest. Schijnt persoonsverwisseling geweest te zijn. Heb het afgeschreven bedrag weer teruggehaald, maar krijg steeds aanmaningen. Contact gehad met zorgverzekeraar en dit schijn nu verholpen te zijn. Wel krijg ik weer, na meerdere telefoontjes en een klacht bij het handcentrum, een enquete waarin ik het effect van de therapeutische behandeling moet aangeven. Hoe komen deze mensen aan mijn emailadres? Vind het heel kwalijk dat er zoiezo een fout is gemaakt door het niet goed controleren van de persoonsgegevens van de werkelijke patient. Herhaaldelijk heb ik verzocht mijn privégegevens uit hun systeem te halen. Dit is dus tot op heden niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Een bevestiging van het centrum dat mijn gegevens eindelijk ECHT uit hun systeem verwijderd zijn en op zijn minst een excuus. Tevens zou ik graag zien dat dit centrum zorgt dat alles met mijn ziektekostenverz. rechtgetrokken wordt, zodat ik geen aanmaningen meer ontvang.

Ik kom zelf uit de gezondheidszorg en beschermen van de privacy en controleren van persoons/ identiteitsgegevens is een eerste vereiste. Dit is daar dus niet gebeurd, iemand anders heeft 3 x een behandeling ondergaan op mijn naam en mijn gegevens liggen nog steeds op straat. Graag wil ik dit nare gevoel achter mij laten.