Mijn Klacht:
ik kan mijn telefoonrekening niet inzien op [email protected]
Gewenste Oplossing:
zodra dat wel kan
Klacht: telefoonrekening
hamberg op 18 september 2014 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Hamberg, Wij hebben inmiddels contact met u gehad via de e-mail over dit probleem. Het probleem is nu opgelost. Als u nog vragen heeft, horen wij dit graag van u. Heeft u vragen? Heeft u nog vragen, belt...
Een klant van XMSNET heeft problemen ervaren met het inzien van zijn telefoonrekening via het opgegeven e-mailadres. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
11 jaren geleden - Beste meneer Hamberg, Bedankt voor uw klacht. U geeft aan dat u de telefoonrekening niet meer kunt bekijken via uw e-mail. Wij kunnen ons goed voorstellen dat dit erg vervelend is. U kunt de telefoonrekening ook nakijken via Mijn XMS. Wat krijgt u te zien wanneer u de rekening via uw Gmail wilt bekijken? Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van XMSNET
11 jaren geleden - We zien uw reactie graag tegemoet. Sophie, XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 03 oktober 2014 om 08:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Hamberg,
Wij hebben inmiddels contact met u gehad via de e-mail over dit probleem. Het probleem is nu opgelost.
Als u nog vragen heeft, horen wij dit graag van u.
Heeft u vragen?
Heeft u nog vragen, belt u ons dan gerust. Ons telefoonnummer is 088 555 25 55. We zijn van maandag tot en met vrijdag bereikbaar van 09.00 uur tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 17.00 uur. U kunt ons ook e-mailen op [email protected].
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
