Mijn Klacht:
Slecht internet en geen webmail
Gewenste Oplossing:
Dat het niet zo vaak voorkomt, zeker 1 of 2 keer per week op dit moment.
Klacht: Slecht internet en geen webmail
j.lewis op 26 juni 2014 over XMSNET in de categorie Websites - Building en Hosting
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Lewis, Bedankt voor uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het erg vervelend is om telkens problemen te ervaren met uw internetverbinding en de webmail functie. Er zijn bij ons geen storingen met de webmail of internetverbinding...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen
Bericht van XMSNET
11 jaren geleden - Beste meneer Lewis, Bedankt voor uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het erg vervelend is om telkens problemen te ervaren met uw internetverbinding en de webmail functie. Er zijn bij ons geen storingen met de webmail of internetverbinding bekend. Wij zoeken graag met u uit waar deze problemen door veroorzaakt worden. Maakt u gebruik van een router? Ontvangt u een melding wanneer u niet kunt inloggen in de webmail? Met vriendelijke groet, Sophie XMS Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
XMSNET
Heeft op 02 juli 2014 om 12:57 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Lewis,
Bedankt voor uw klacht. Wij kunnen ons goed voorstellen dat het erg vervelend is om telkens problemen te ervaren met uw internetverbinding en de webmail functie.
Er zijn bij ons geen storingen met de webmail of internetverbinding bekend. Wij zoeken graag met u uit waar deze problemen door veroorzaakt worden.
Maakt u gebruik van een router? Ontvangt u een melding wanneer u niet kunt inloggen in de webmail?
Met vriendelijke groet,
Sophie
XMS Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
