Mijn Klacht:
Gewenste Oplossing:
Ik leef mee met alle mensen die hun Kerstdiner te laat, te weinig of helemaal niet bezorgd hebben gekregen. Dit moet een zeer grote teleurstelling zijn geweest.
Mijn gezin heeft geluk gehad omdat we weliswaar laat, op de dineravond zelf,onze bezorging in "zijn totaliteit" binnen hebben gekregen.
Het totale pakket voor 6 personen zag er fantastisch uit, met heerlijke en kwalitatief zeer goede producten. Je kon zien dat er met aandacht en liefde aan gewerkt was.
Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat de xmascatering machteloos stond bij deze onvoorstelbare distributie. Wat een anti-climax moet dit ook voor hen geweest zijn. Zeker na hun inzet om mooie gerechten met perfecte aanwijzingen neer te zetten.
Het distributie bedrijf, Vers en Fijn, heeft zelfs niet de moeite genomen om een reaktie te geven op mijn mail, telefoontjes etc. Wel per omgaande, nog voor ik mijn diners in huis had, stuurden ze een reclame over hun bedrijf, waar ik producten kon bestellen. Dat slaat echt alles.
Xmascatering treft geen blaam , heeft daarentegen zijn uiterste best gedaan om achter mijn bestelling aan te gaan.
Hopelijk vergeet iedereen zijn frustratie en wens ik allen een harmonieus Nieuw Jaar !
Marie-Louise Vorselaars-Fassaert.
(10)
