Mijn Klacht:
Gisterochtend rond 110.00 uur zou mijn kerstdiner voor 10 personen geleverd worden. Om 10.30 uur een mail ontvangen dat het leveren op dat tijdstip niet zou lukken. Om 16.00 uur heb ik gebeld en kreeg te horen dat ze druk bezig waren, maar het ging geleverd worden. ’s Avonds heb ik gemaild en kreeg direct antwoord dat ze nog druk bezigwaren er kon tot 23.00 uur geleverd worden en anders zou er de volgende ochtend, vandaag dus, contact met me opgenomen worden hoe laat het geleverd zou worden. Vanmorgen maar weer zelf gemaild. Het antwoord was dat het heel druk was, maar dat het vandaag geleverd zou worden. Daarop heb ik terug gemaild met het voorstel mij een half uur van tevoren te bellen, zodat ik verdere kerstvoorbereidingen kan gaan treffen. Twee dagen thuis zitten wachten op een levering lijkt me wat te ver gaan. Daar heb ik nu nar 2 uur nog geen antwoord op gekregen. Gezien onderstaande klachten begint mijn twijfel toe te slaan of het wel bezorgd gaat worden.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geleverd wordt en er contact met mij opgenomen wordt.
(10)
