Een klant heeft recentelijk een MacBook Pro gekocht bij Xando voor 1350 euro, maar ontdekte dat dezelfde laptop bij Saturn voor 1224 euro te koop was. Xando biedt geen oplossing voor het prijsverschil en stelt alleen een tegoedbon voor, wat de klant niet acceptabel vindt.
2 dagen geleden een macbook pro gekocht voor 1350 euro, vandaag dezelfde macbook pro bij saturn voor 1224 euro. Xando wilt hier verder niks mee doen. Ik heb aangegeven dat ik het verschil graag wil hebben of anders de laptop gewoon terugbrengen en dan de laptop bij saturn halen uiteraard.
Xando was daar ook niet blij mee, ze geven alleen een tegoedbon (waar ik duidelijk niks aan heb)
Het verschil terug of de laptop ruilen en geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xando over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb Xando een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
