troost123 op 27 juni 2013 over www.speelgoedshoppen .nl in de categorie Internetshops - Speelgoed
Een klant heeft op 24 mei Lego besteld en betaald bij www.speelgoedshoppen.nl, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, blijft het bedrijf onbereikbaar, wat leidt tot frustratie en het gevoel van opgelicht te zijn. De klant moest uiteindelijk een ander cadeau voor de verjaardag van zijn kleinzoon kopen.
Op 24 mei Lego besteld en betaald. Alleen bericht ontvangen dat betaling binnen is en daarna nooit meer iets vernomen. Nemen geen telefoon open reageren niet op dagelijkse mail. Bestaat bedrijf nog wel? Cadeau was voor verjaardag kleinzoon, heb nu elders cadeau moeten kopen. Voel me opgelicht! )
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.speelgoedshoppen .nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.speelgoedshoppen .nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
