Klacht: Afmelding nieuwsbrief is onmogelijk!!!!

LVO73 op 16 juni 2013 over www.soliver.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 juni 2013

Een klant van www.soliver.nl ervaart problemen met het afmelden voor de nieuwsbrief, omdat de afmeldlink niet naar het opgegeven e-mailadres wordt gestuurd. Daarnaast wordt er geklaagd over de slechte retourprocedure van kleding. De klant raadt anderen af om via de website te bestellen of zich aan te melden voor de nieuwsbrief.

Mijn Klacht:

Onderaan iedere nieuwsbrief staat een afmeldlink. Je krijgt melding, dat de afmeldlink naar het mailadres is gestuurd……niet dus!! Als je belt, verwijzen ze naar de site. Wat een ongelooflijke misser van dit bedrijf. Ik raad iedereen af om via de ste te bestellen en meld je zéker NIET aan voor de nieuwsbrief. Retourneren van kleding is ook een verschrikkelijk drama!

Gewenste Oplossing:

Stuur gewoon een afmeldingsbevestiging! Waarom zo kinderachtig? Dit bindt zeker geen klanten, maar jaagt ze alleen weg. Ik ben nl niet de enige met deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over www.soliver.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.soliver.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten