Mijn Klacht:

Ik had 2 tickets gehaald voor Black Tie event Villa Thalia. na dat ik de tickets gehaald had, was het feest veranderd van naam: Christmas nightou en de tickets waren helft v prijs.
Dus ik had ze gemaild en ik kon een fles bubbels krijgen en mijn huidige tickets gebruiken of ze inwisselen voor geld en nieuwe kaarten halen. Ik koos voor de tweede optie. Ik moest wel wachten tot na de feest en alvast mijn gegevens (naam, rekeningnr en de tickets) doorgeven via de mail.
Dat heb ik allemaal netjes gedaan. nu meer dan 2 weken later, ik mail ze steeds maar ze geven mij geen antwoord en ik heb gebeld en voicemail achter gelaten, maar helemaal geen respond. ik wil mijn geld terug. 2x 30 Euro!

Gewenste Oplossing:

Ik wil 60 Euro terug! en excuses om mijn zo lang aan de lijn te hebben gehouden.