Klacht over www.redhart.nl.: Geen geld retour …

Mijn Klacht:

Ik bestelde 2 bakvormen. Ik kreeg 1 bakvorm, een badspons en een (nep)lederen riempje. Ik heb contact gezocht en ik kreeg 4 euro retour voor de missende bakvorm terwijl de missende bakvorm 4,50 had gekost.
Ik wilde echter alles retourneren, via mail kreeg ik de retourinformatie en de bevestiging dat het volledige bedrag terug wordt betaald na ontvangst van het retourpakket. Dit is ruim 10 dagen geleden maar nog geen geld terug. Ik heb nog 2 keer gemaild, geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil zoals afgesproken het volledige aankoopbedrag retour.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over www.redhart.nl. nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht PS84

4 jaren geleden - Ik heb nog steeds niet vernomen van Redhart. Het telefoonnummer dat maar 1 x vermeld staat in de mailwisseling is buiten gebruik. Track en trace code zegt dat het pakket op 1 februari is afgeleverd op het door hun aangegeven adres (retourlabel is door hun aangeleverd) maar helaas zegt Redhart dat het pakket niet is binnengekomen.

Klacht: Geen geld retour terwijl pakket retour is ontvangen bij bedrijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Vergelijkbare klachten in Algemeen