Klacht: Reis naar kroatie mei 2015

TLamer op 13 juni 2015 over WTI Touristik GmbH in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 13 juni 2015

Een reiziger heeft een klacht ingediend over een reis naar Kroatië in mei 2015, waarbij de beloften van de reisorganisatie niet zijn nagekomen. Er waren geen liften in de hotels en er waren aanzienlijke vertragingen op de heenreis door het niet naleven van de afgesproken opstaptijd. Daarnaast bleek er een excursieprogramma te zijn dat extra kosten van 195 euro per persoon met zich meebracht.

Mijn Klacht:

reis was niet wat beloofd was.
geen liften in hotels en heel veel vertragingen op de heenreis i.v.m. het niet nakomen van de afgesproken opstaptijd.
na aankomst in oostenrijk ook nog opgezadeld met een excusieprogramma, dat ook nog eens 195 euro PP.extra was.

Gewenste Oplossing:

gevraagd naar een oplossing, voor een evt. vergoeding, maar op heden van organisatie nog steeds niets vernomen.
De firma op de hoogte gesteld door middel van een aangetekende brief,
ondertekend door alle inzittende van bus 4 .

hopende van uw kant een reactie.

a.lamers
kerkpad 21
6562 GA Groesbeek

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over WTI Touristik GmbH

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WTI Touristik GmbH nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM