Mijn Klacht:
we hedden een reisje geboekt maar konden niet in die week geen probleem hoor
dan kan u gaan wanneer u wilt
wij houden u op de hoogte
toch werden we in die week ingedeeld ik gemaild dan kan ik niet
ik kon de reis verzetten ik had 400 euro korting
en moet nog 800 bij betalen
maar ik heb na veel mailen
omdat er niet me hen te praten viel en ze de afspraken niet na komen besloten om dan maar nie met hun op reis te gaan
als dit al zo moeilijk gaat
tot mijn schrik krijg ik nu een mail of ik even 160 euro wil betalen
nou nee dacht het niet hoor jullie komen jullie afspraken niet na wat moet ik daar nu weer mee
Gewenste Oplossing:
als ze geen 160 euro willen
