Mijn Klacht:
Door uitnodiging van mijn zus mee naar de Italiaanse riviera. Een demonstratie was erbij inbegrepen (dat wel al het andere zoals toeristenbelasting, excursies, diner moet je zelf betalen). Ik heb 2x een set gekocht met een aanbetaling van 200 euro. Ik heb binnen de gestelde termijn mijn aankoopovereenkomst geannuleerd en wens mijn geld terug. Gisteren de klantenservice gebeld, vraagt haar naam het enige wat zij zei was Janny (geen achternaam, daar moeten zij ook iemand anders voor vinden). Vraagt aan haar hoe het met mijn aanbetaling staat zegt ze: ” Het is 10 maart gestorneerd naar Jeroen en hij zal u bellen”. Dan zegt zij mevrouw er zijn meer mensen die geklaagd hebben.
Gewenste Oplossing:
Graag wil ik mijn aanbetaling van 200 euro en binnen de gestelde termijn mij aankoop geannuleerd. Jeroen hoef mij niet te bellen, want alles wat ik heb gezegd over de maatschappij heb ik al haarfijn in een brief per aangetekend op 7 maart gestuurd. DAN BEN IK TEVREDEN!!!!!
