Mijn Klacht:

Ik heb folie besteld (7 meter kleur wit glans). Dit is ook reeds betaald. Heb van hen ook een bevestiging ontvangen dat ze de betaling hebben ontvangen (24-2-17) en dat het bij dpd voor transport is aangemeld, maar de code die ik van hen heb gekregen doet het niet. Op 1-3-17 kreeg ik een email dat het verwerkt is. Op 1-3-17 kreeg ik ook een email dat het voor transport is aangemeld. Ik heb 6-3-17 gebeld en gemaild, ook via hun website, maar krijg geen gehoor/reactie. Ik heb er wel bijna 305,- voor betaald via ideal. Onderstaand hun email reacties tot dusver:

1-3-17: Goedenavond Gaynor Keislair,

Wij hebben uw iDEAL betaling a € 306,45 voor bestelling WFM-2017-32729 ontvangen. De administratie is op de hoogte gebracht en zal spoedig uw bestelling verwerken. Nadere informatie volgt dan ook zo spoedig mogelijk!

1-3-17: Goedemorgen Gaynor Keislair,

===================================================================
Factuurnummer: 20748
Betalingskenmerk: WFM-2017-32729
Product(en): (7.0 m) 3M 1080 G10 White
Totaalbedrag: € 306,45 (incl. 21% B.T.W.)
===================================================================

Ten eerste enorm bedankt voor (wederom) het vertrouwen in ons.

Uw bestelling is/wordt momenteel ingepakt en gaat vandaag op transport. Gemiddeld duurt het 1 a 2 dagen totdat u het in huis heeft. Mocht er een trackingnummer bij uw bestelling horen, dan ontvangt u deze later per e-mailbericht.

Mijn factuur: http://www.wrapfolie.nl/factuur.php?hash=FGhKAAL39g&kenmerk=WFM-2017-32729

1-3-17: Goedemorgen [email protected],

Trackingnummer: 051188998152984
Website: http://www.dpd.nl

Het is mogelijk dat het trackingnummer later pas beschikbaar is.

Met vriendelijke groet,
www.Wrapfolie.nl

Onderdeel van Wrapfolie VOF

Bezoekadres: Veenweg 43K, Apeldoorn
Ma. t/m vri. van 09:00 tot 16:00
In het weekend alleen op afspraak.

Telefoonnummer: 055 750 17 97

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de folie geleverd gaat worden binnen een week, of ik mijn geld terug gestort krijg.