ycuypers op 22 juli 2020 over World Ticket Center WTC in de categorie Online Vliegtickets
Een klant van World Ticket Center WTC heeft klachten over de klantenservice, die slecht bereikbaar is via e-mail en telefoon. Na lange tijd ontving de klant eindelijk bericht dat de vlucht niet doorgaat, maar werd er aangegeven dat het lang kan duren voordat er duidelijkheid is over een voucher of terugbetaling.
Na meerdere email waar geen reactie op gekregen en ook telefonisch niet bereikbaar eindelijk bericht dat vlucht niet doorgaat maar dat ik vooral niet moet bellen over voucher of geld terug. Kan nog erl een half jaar tot jaar duren. Slechte service
wanneer je gewoon kan bellen om te vragen wanneer je je geld terugkrijg. Is best veel geld waar het over gaat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar World Ticket Center WTC over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
