FloorWTC op 05 maart 2013 over World Ticket Center WTC in de categorie Online Vliegtickets
Als u uw reiswensen doorgeeft via het mailadres [email protected] zullen wij u een vrijblijvende offerte toesturen voor de gewenste zonvakantie. Met vriendelijke groet, World Ticket Center
Een klant van World Ticket Center WTC ervoer een prijsverhoging van 120 euro per persoon op het moment van boeken, na twee weken zoeken naar vliegtickets. De klant beschouwde dit als misleiding en ontving een uitleg dat de website niet dagelijks werd ververst.
Beste lezer,
Hierbij een mooie case over WTC.nl (vakanties/vliegtickets).
Na twee weken zoeken op diverse sites besloten we vandaag te boeken via WTC.nl.
Op het moment dat ik op boeken klikte (8 dagen, 26 mei) ging de prijs spontaan met 120,- euro p.p. omhoog!
Pure misleiding! De uitleg die ik daarvoor kreeg was dat ze niet dagelijks hun website konden verversen en meer van die blabla.
Deze gewenste vakantie voor de prijs die zij vermelden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door World Ticket Center WTC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat World Ticket Center WTC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van World Ticket Center WTC
13 jaren geleden - Geachte mevrouw, De prijzen in de tabel zijn indicatie prijzen. De prijzen worden 1 keer per dag geupdate door de touroperator. Op het moment dat u de prijs in de tabel aanklikt maakt het systeem contact met het systeem van de touroperator en wordt de beschikbaarheid en de prijs gecheckt. De prijs die op dat moment rechts op het scherm verschijnt is de actuele prijs. Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, WTC.nl
Heeft op 14 maart 2013 om 13:59 geantwoord
Als u uw reiswensen doorgeeft via het mailadres [email protected] zullen wij u een vrijblijvende offerte toesturen voor de gewenste zonvakantie.
Met vriendelijke groet,
World Ticket Center
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
