Klacht: Geld terug storten van de vlieg tickets

Ronaldo205 op 05 november 2020 over World Ticket Center WTC in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
World Ticket Center WTC has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 5 november 2020

Een klant heeft in maart vliegtickets gekocht voor een reis naar Malaga, die vanwege de coronamaatregelen niet doorging. Ondanks herhaalde pogingen om het geld terug te krijgen, ontvangt de klant alleen standaardantwoorden van World Ticket Center, terwijl Ryanair op hun website aangeeft dat de terugbetalingen voor april al zijn uitgevoerd. De klant ervaart een gebrek aan communicatie en vindt de situatie onacceptabel.

Mijn Klacht:

Wij hebben in maart vliegtickets gekocht om naar Malaga te vliegen maar toen kwam Corona en ging de reis niet door ( wij gingen vliegen op 3 -04-2020 vanaf Weeze.Nu ben ik al vanaf mei bezig om mijn geld terug te krijgen al vele mailtjes gestuurd en altijd het zelfde antwoorden ze zijn er mee bezig en de laatste zijn dat ze zitten te wachten op Ryanair die moeten het geld op de rekening van de WTC storten.Maar op de website van Ryanair staat dat zij de tickets van April in september al hebben terug gestort. Maar van WTC hoor ik niks meer ze doen net of je niet meer bestaat. Je kunt mailen wat wil ze reageren nergens meer op. Schandalig bedrijf.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug gestort krijg op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar World Ticket Center WTC over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Ronaldo205
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM