Mijn Klacht:

Worldtec B.V (volgend KvK gevestigd in Tokyostraat 17 R,
1175 RB Lijnden) levert (via Bol.com) re-sealed telefoons. Dat wordt niet vermeld bij productverkoopinformatie. Ik bestelde en betaalde vóór levering een nieuwe telefoon via Bol.com. Ik ontving eerst een niet bestelde kleur. Vervolgens de goede kleur. Bij beide toestellen was één zegel van het doosje verbroken, het beschermplastic op het scherm verkreukeld en het scherm vol vingerafdrukken. Na eindeloos mailen werd gemaild dat het re-sealed toestellen betreft.

Samsung geeft desgevraagd aan dat de handelswijze van Worldtec B.V. niet acceptabel is en dat telefoons die geleverd worden, door kopers dus het beste teruggestuurd kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Geld terug.