Mijn Klacht:
Kreeg vrijdag 22 januari een melding dat het pakketje tussen 12.00 en 14,20 zou worden bezorgd. Ik kon de track en trace volgen. Zie ik tot mijn verbazing dat het pakketje was aangeboden, maar was niemand aanwezig. We waren er wel want het namelijk een kantoor en we waren gewoon aan het werk. DHL gebeld en hen vertelde dat het pakketje in het sorteercentrum in Gouda ligt. Vreemd: het DHL sorteercentrum is letterlijk hier aan de overkant van de straat. Wil weten wat er met m’n pakketje is gebleven
Gewenste Oplossing:
als ik het product in huis heb of als het bedrag teruggestort is.
