Mijn Klacht:
ik heb kleding besteld ,en nu beweerd DHL het op dinsdag 19 januari 2021 om 13.27 bezorgt te hebben terwijl ik niet thuis was (werk namelijk op dinsdag tot 15.00)
3 SWLT0009271442
vind het een beetje raar dat ze zeggen dat het bezorgt is aan mijn huis terwijl ik niet thuis ben ,nu moet ik dus zelf uit gaan zoeken waar mijn pakket is gebleven terwijl DHL een kaartje in mn brievenbus had moeten stoppen ,omdat ik niet thuis was .
Zou dit graag uitgezocht willen hebben want ik vind dit niet kunnen ,
Hoop snel iets te horen zodat mijn pakket alsnog gevonden word
Gewenste Oplossing:
dat ik als nog mijn pakket krijg en dat DHL voortaan beter oplet met wat ze doen ,want je kan niet zeggen dat je iets bezorgt heb terwijl ik niet thuis geweest ben ,als ik niet thuis ben moeten ze kaartje in de brievenbus gooien en dan zeggen waar ik het zou moeten ophalen .
dus ik ben pas tevreden als mijn pakket boven water is en dat ik de volgende keer met vertrouwen nog eens gebruik kan maken van DHL als ik iets door hun moet laten bezorgen
