Mijn Klacht:

Ik heb in Januari een bestelling gedaan 1 bij Veravoga en 1 bij Floraday. Ik ben bij een DHL winkel geweest en dit netjes terug gestuurd. Later begon ik betalingen te krijgen. Ik heb bij klarna aangegeven dat ik alles al terug gestuurd had. Hier kwamen wij achter dat het naar de verkeerde adres is gestuurd. Ik heb contact op gezocht met Wordtech. Hier ben ik ( en dat zeg ik nog netjes) brutaal bejegend. Bij de tweede telefoon gesprek kreeg ik een aardige jongen aan de lijn en die gaf mij een email adres. Ik heb jullie meteen gemaild. Helaas kreeg ik geen enkele respons.
Ik heb bewijs van track en trace dat mijn pakketen bij jullie ligt. Ik zou het erg op prijs stellen als ik de pakketen terug kreeg zodat ik het naar de juiste adres kan sturen. Want nu betaal ik incasso voor producten dat ik niet heb. We zitten nu al bijna in September en ik ben nog steeds bezig om dit op te lossen. Dit brengt heel veel spanningen en stress bij mij op want het gaat hier om een groot bedrag. Hopelijk kunnen jullie mij eindelijk eens helpen.

Met vriendelijke groet,

Charita Goerdajal

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn pakketen terug willen hebben, zodat ik het naar de juiste adres kan sturen.