Klachtenbrief voor Worldpay

[Your Name]
[Your Address]
[City/Province, Zip Code]
[Email Address]
[Phone Number]
[Date]

Klantenservice Worldpay
[Company address]
[City/Province]
Onderwerp: Juridische Klacht - Ongeautoriseerde Afschrijving

Geachte heer/mevrouw,

Met dit schrijven, wil ik graag een formele klacht indienen tegen uw bedrijf, Worldpay.

Ik heb onlangs ontdekt dat er een bedrag van 198.99 euro zonder mijn toestemming van mijn rekening is afgeboekt. Ik ben volledig onbewust van deze transactie, ik herken uw bedrijf niet, en ik heb geen producten of diensten van u besteld.

Ik wijs u hierbij op artikel 7:50a van het Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat consumenten het recht hebben om ongeautoriseerde betalingstransacties zonder kosten te betwisten en terugbetaald te krijgen. Gezien deze duidelijke schending van mijn consumentenrechten, eis ik dat het volledige bedrag van 198.99 euro onmiddellijk aan mij wordt terugbetaald.

Bovendien, wil ik u erop wijzen dat dit niet alleen een schending van de consumentenbeschermingswetgeving is, maar ook een mogelijk strafbaar feit is. Zoals mijn rechten mij toestaan, ben ik van plan juridische stappen te ondernemen als dit niet wordt opgelost.

Ik verzoek u ook dringend om geen verdere contacten te hebben met mijn Belgische bankgegevens. Het feit dat ik deze ongevraagde interactie ervaar met een bedrijf dat ik niet ken en waar ik niets mee te maken heb, is zeer verontrustend en onaanvaardbaar.

Graag verzoek ik u om dit probleem zo spoedig mogelijk op te lossen en mij te informeren over de voortgang van deze zaak. Mocht er geen reactie of voldoende oplossing zijn op dit verzoek, dan dreigt juridische actie.

In afwachting van uw onmiddellijke actie,

[Your Name]

CC:
- Mijn bank
- Consumenten Ombudsman
- Belgische Consumentenbond