Klacht: Worldpay werkt bij aan fraude directferries

Gabrielle Nijs op 05 juli 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 5 juli 2023

Een consument heeft tickets gekocht bij Direct Ferries, dat via Worldpay betalingen verwerkt. Ondanks dat het bedrijf door Worldpay gevalideerd is, ontvangt de consument de tickets niet en beschouwt de situatie als fraude. De consument is van mening dat Worldpay het account van Direct Ferries had moeten bevriezen vanwege de klachten, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.

Mijn Klacht:

Afgelopen maand heb ik tickets gekocht online bij direct ferries . Een bedrijf wat gevalideerd is door worldpay. De betalingen gaan via deze provider en daardoor deden wij het als betrouwbaar beschouwen. Echter kan je tickets via deze site bestellen . Je ontvangt ze nooit en je betaald via worldpay het bedrag . Deze zou na alle klachten het account van dit bedrijf moeten bevriezen maar heeft dat tot op heden nog niet gedaan . Hierdoor geven ze het bedrijf de mogelijkheid door te gaan met deze fraude

Gewenste Oplossing:

Dat worldpay de rekening van dit bedrijf bevriest en zorgt dat ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gabrielle Nijs
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM