user-142033 op 14 november 2012 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten
Op 12 november 2012 is er 9,95 euro afgeschreven van de rekening van de klager, terwijl hij geen kennis heeft van de dienst van meetic.com en geen betaling verschuldigd is. Daarnaast heeft de klager op dezelfde dag een andere betaling van 15,99 euro gedaan, maar hij kan niet achterhalen waar de 9,95 euro vandaan komt.
Er is op 12-11-2012 9,95 euro van mijn rekening afgeschreven. Ik heb niet eens van meetic.com gehoord, laat staan dat ik ze geld verschuldigd ben.
Wel meen ik een andere betaling gedaan te hebben op die dag. Die betaling van 15,99 is er ook afgeschreven, maar dan op 14-11-2012. Maar waar ik die 10 euro nou van kwijt ben…
De betaling stoppen (indien dit maandelijks wordt afgeschreven) en als het kan mijn 9,95 euro terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
