Klacht: Totaal geen hulp of reactie ,

Rietje1506 op 17 augustus 2023 over Worldpay in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Worldpay
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 17 augustus 2023

Een klant ervaart ernstige problemen met Worldpay na een foutieve terugstorting van een gewonnen bedrag van 530,20 euro door zijn 74-jarige moeder. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen van zowel One Casino als Worldpay, ontvangt zij geen reactie of ondersteuning, wat leidt tot frustratie en onvrede.

Mijn Klacht:

Mijn moeder van 74 heeft online gespeeld bij one casino …
Ze heeft een bedrag van 530,20 gewonnen wat is gestort op haar rekening door Worldpay
Nu heeft zij dit per ongeluk direct terug gestort op de rekening van Worldpay
One casino biedt geen hulp !!!
Worldpay geeft ook geen reactie op mails en aan de telefoon zeggen me niet te kunnen helpen … 10 x 1 cent overgemaakt met de opmerking om het geld terug te storten .. ze zit in zak en as .. want niemand reageert of doet iets …. Vresselijk !!!! Dit kan toch niet

Gewenste Oplossing:

Het geld terug op mijn moeder der rekening .. het is haar geld
Vresselijk dit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rietje1506
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM