Klachtenbrief voor Worldpay

Betreft: Klacht Conform Consumentenrecht - Niet Ontvangen Bestelling

Aan: Klantenservice Worldpay
Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer/mevrouw,

Mijn naam is [Uw naam] en ik heb bij uw bedrijf, Worldpay, een paar schoenen besteld in augustus 2023. Het spijt me om te melden dat ik, ondanks herhaaldelijke pogingen tot communicatie en geduldig wachten, de bestelde schoenen nog niet ontvangen heb.

Ik wil u erop wijzen dat volgens artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek de verkoper in gebreke is bij het niet nakomen van de overeenkomst. Noch heb ik informatie ontvangen over mogelijke vertragingen van de levering. Hierdoor blijf ik volledig in het ongewisse wat betreft de status van mijn bestelling.

Het is mijn wettelijk recht om de goederen te ontvangen die ik heb gekocht volgens de gesloten overeenkomst. Bij gebreke hiervan heb ik volgens hetzelfde artikel 7:18 van het Burgerlijk Wetboek recht op een volledige terugbetaling.

Ik verzoek u met klem mij de door mij bestelde schoenen zo snel mogelijk te leveren, of anders mijn volledige betaling te retourneren. Mocht ik binnen veertien dagen geen oplossing voor deze kwestie zien, zal ik mij genoodzaakt zien verdere juridische stappen te ondernemen.

Ik zie uw spoedige reactie op dit bericht met belangstelling tegemoet. Bij voorbaat dank voor uw aandacht voor deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[Uw volledige naam]
[Uw contactinformatie]