Een klant heeft Assetto Corsa aangeschaft voor 39,99 euro, maar heeft het spel niet ontvangen of kunnen downloaden. Ondanks de betaling wordt aangegeven dat de betaling niet is voltooid. De klant verzoekt om terugbetaling.
Ik heb asseto corsa gekocht voor 39.99
Ik heb alleen het spel niet gekregen of kunnen downloaden.
Er staat ook dat ik nog niet betaald heb wat ik wel heb gedaan
PlayStationNetwork vis Worldpay UK Ltd.
NL68 ABNA 0835 3497 56
Ik wil mijn geld terug
Als ik mijn geld terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Worldpay
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Worldpay nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
