Klacht: Wordt de betaling niet geaccepteerd

Yaldashah op 26 augustus 2024 over BoschBedding in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Bedden
Status Open
Datum 26 augustus 2024

Een klant heeft een boxspring besteld bij BoschBedding op afbetaling, maar de betaling voor de derde termijn wordt niet geaccepteerd, ondanks eerdere betalingen. De klant heeft meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt alleen onvoldane reacties. Er wordt gevraagd om een oplossing en een terugbetaling, maar tot nu toe is er slechts 30% van het bedrag teruggegeven.

Mijn Klacht:

Beste
Ik heb boxspring besteld bij boschbedding op afbetaling elke maand € 199,75. Ik heb tot nu toe twee termijnen al betaald en dat’s € 399,5, maar voor de derde termijn kreeg ik factuur binnen maar de betaling wordt niet door boschbedding geaccepteerd. Veel keren geprobeerd maar het lukt niet. Telefonisch wordt nooit beantwoord en tot nu toe heb paar mails gestuurd als antwoord sturen ze mij terug dat ze niets kunnen aan doen. Ik wil mijn geld terug dat wordt maar alleen 30% van terug gegeven hier heb ik niets aan. Kunnen jullie aub mijn probleem oplossen.
Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld volledig.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over BoschBedding
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BoschBedding

Reactie van de melder van de klacht Yaldashah

1 jaar geleden - Geen communicatie, geen duidelijkheid, heel erg ontevreden.

Reactie van de melder van de klacht Yaldashah

1 jaar geleden - geen oplossing, negeren mijn mails

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BoschBedding nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Yaldashah
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM