Klacht over Wordans: Slechte levering

Klacht: Slechte levering

K..... op 20 juni 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Wordans

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✉ Wordans has been notified of this complaint

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Wordans

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 20 juni 2017

Een klant van Wordans heeft een negatieve ervaring gehad met de levering van zijn bestelling, die pas na zeven werkdagen arriveerde in plaats van de beloofde twee tot drie werkdagen. Daarnaast was de maatvoering te groot, wat leidde tot hoge retourkosten van €13,- naar Frankrijk. Na het retourneren heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice.

Mijn Klacht:

Mijn bestelling werd pas na 7werkdagen ( op de site stond 2-3 ) geleverd en de maatvoering was veel te groot. Dus terug gestuurd. Kosten €13,- want het moet naar Frankrijk.
7 Werkdagen na terug sturen nog niets gehoord.
Gelukkig aangetekend gedaan, dus kon zien dat het al een week ter plaatse was. Zij konden het nog niet vinden!
Weer gebeld. Ik kan mijn geld terug krijgen.
Conclusie: €8,95 verzendkosten eerste bestelling vervolgens €13,- terugsturen.
Geen sweatshirts en nog steeds geen geld terug!
Ik heb nog nooit zo een slechte internetwinkel meegemaakt en adviseer iedereen dringend niets bij deze firma te bestellen!