Klacht: Paid, no delivery, No response over emails, phone

Poornima op 26 september 2017 over Wordans in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wordans has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Wordans
Status Open
Datum 26 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

I ordered chairs and stools from Wordans 6-7 weeks back and have still not received delivery.
I modified my order over call and the guy over phone only modified my order at warehouse so not in my original order. Due to that I can also not see my updated order anywhere.
I have sent multiple emails asking for status but none has been responded on.
I am calling almost everyday but my call is always on waiting even when the message says I am number 1 in line (last over 1-1.5 hrs).
I expect least decency in a response at least.

Order number : 1480557

Gewenste Oplossing:

When my order is delivered and is the product is upto my satisfaction.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wordans

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wordans nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten