Mijn Klacht:

Op de website van Wooof hondenbrokken staan hondenbrokken waar de gemiddelde hondeneigenaar van gaat glimmen. Voor een prijs die te mooi om waar te zijn lijkt. Als je echter een zak besteld blijkt dat de ingredienten totaal niet overeen komen met de ingredienten op de lijst. Ik heb Wooof llen vragen hoe dat zat. De dame aan de telefoon vroeg direct of ik belde voor kritiek of een vraag had. Nou ik wilde wel weten hoe dat zat met die ingredienten. Op de site is het eerste ingredient rund en kip. Op de zak is het het tweede ingredien en heet ineens dierlijke eiwitten.. Als ik er naar vraag zegt de dame dat ik haar maar moet geloven want het is echt rund en kip. Maar waarom zet je dat dan niet op de zak omdat dat immers een veel gunstigere omschrijving is? De dame begon een betoog over de de beste voedingsdeskundige van Nederland en Misschien wel Europa. Wie dat was wilde ze niet zeggen maar heeft toen wel de verbinding verbroken. Wij hebben dus inmiddels wel een zak in huis en drie van 7 hebben de hele m]boel weer uitgekotst. Misschien door de weipoeder die niet op de site vermeld staat net als nog wat andere toevoegingen. Wat moet een melkproduct in een hondenbrok??? Waarom geven ze geen antwoord? En wat moet ik met de rest van de brokken? Heel toevallig nog een site met hondenbrokken met exact dezelfde samenstelling

Gewenste Oplossing:

Een acceptabele verklaring voor de grote verschillen in de ingredientenlijst op de zak en op de site en geld terug!