Klacht: Woonzorgcentrum Buytenhaghe

Buytenhaghe op 04 september 2012 over Verzorginshuis Buytenhaghe in de categorie Zorginstellingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorginstellingen
Status Open
Datum 4 september 2012

Een klant van Woonzorgcentrum Buytenhaghe ervaart problemen met de telefonische bereikbaarheid van het verzorgingshuis, waarbij gesprekken vaak worden verbroken. Daarnaast meldt de klant dat er regelmatig één exemplaar van de Telegraaf ontbreekt en vraagt om na te gaan of het abonnement correct is geregistreerd, aangezien de kranten niet op naam worden bezorgd.

Mijn Klacht:

Per telefoom bent u slecht bereikbaar. Ik word steeds verbroken. Ik kom bij onze receptie al meerdere dagen 1 telegraaf tekort. Ik denk dat de bezorger een fout maakt. Tevens de vraag of u wil nakijken of *als abonnee bekend is. Zo ja, dan is er steeds 1 krant te weinig. De kranten komen niet op naam binnen. De receptie geeft de kranten uit aan abonnee.

Gewenste Oplossing:

Graag per telefoon reaktie:
Telnr: *
Even overleg hierover.

Met vriendelijke groet;
Monique van Hooff
Receptie Buytenhaghe.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM