Mijn Klacht:

17-02-2018 2x matrassen ergo sence 23cm
en een topper 1800×200 duo comfort besteld in de winkel
Kosten totaal 1000,- euro
Aanbetaling gedaan van 500,- euro
Lever tijd 6 tot 8 weken
Heb onder tussen vele keren gebeld over de staat van mijn bestelling
Telkens zou men mij de zelfde dag nog terug bellen
Dit is dus niet gebeurd
Later kreeg ik iemand aan de lijn die vertelde dat de bovengenoemde levertijd een lokkertje is om mij over te halen de aankoop te doen
En dat het normaal is dat de levertijd 15 weken is
Afgelopen donderdag 21-06-2018 zowel de winkel als een ander persoon waar ik een nummer van heb, hun voicemail behoorlijk luidruchtig ingesproken
Waarbij ik meld dat vrijdag aanstaande heb ik de matrassen en topper binnen, of maandag aanstaande mijn aanbetaling terug op mijn rekening
heb dit zelfs via watts ap gedaan
Maar ze hebben niets laten weten geleverd of terug betaald

Gewenste Oplossing:

Ik wil nog maar 1 ding van hun
En dat is mijn 500,- terug