Klacht: Schade in de woning wordt niet opgelost

[email protected] op 12 maart 2024 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 maart 2024
Reactie van het bedrijf:

Bedankt voor het indienen van een klacht. Klachten via deze site nemen wij niet in behandeling. Wil je dat je klacht inhoudelijk wordt behandeld? Stuur een e-mail naar [email protected] of dien de klacht online in via het klachtenformulier. Met vriendelijke...

Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 12 maart 2024

Een huurder van Woonstad Rotterdam heeft herhaaldelijk problemen gemeld met schade in zijn appartement, waaronder een verkeerd gemonteerde wasbak en aanhoudende lekkage in de bijkeuken. Ondanks meerdere bezoeken van monteurs zijn de problemen, waaronder vochtigheid en scheuren in het stucwerk, nog steeds niet opgelost. Daarnaast is de staat van de aangrenzende binnentuin ook een punt van zorg, met verzakte tegels die een gevaar vormen.

Mijn Klacht:

Ik woon nu 3 jaar in een appartement van woonstad,
De wasbak in de douche was verkeerd gemonteerd na renovatie waardoor deze van de muur is gekomen. Ik heb in totaal 14 weken zonder wastafel gezeten.

Al 3 jaar heb ik lekkage van een dak in de bijkeuken/ washok al 5x zijn monteurs geweest en bij heftige regenval is nog steeds het probleem niet opgelost!!

In de woning is op dit moment op vele plekken vochtigheden ook hiervan melding gemaakt en inmiddels 12 weken verder en het probleem is nog steeds niet opgelost waardoor ik nu scheuren in stucwerk van plafon en muren heb.

De tuin grenst aan een binnentuin van woonstad. Jaren lang was het een jungle waar niet aan is gedaan!! Tegels die verzakt zijn waardoor de binnentuin gevaarlijk is geworden ook daar is tot op heden niets aan gedaan!!

En tot slot is er vorige week zoveel groen uit de binnentuin verwijderd dat ons mooie groene uitzicht nu totaal weg is en wij naar een smerige vervuild hekwerk aankijken die ook nog eens 2 maand geleden in de fik is gestoken.

Al met al geeft woonstad geen moer om de bewoners van hun panden. Problemen worden niet opgelost en als bewoner ben je gewoon kansloos. als je klachten meld wordt je respectloos behandeldven wordt je verteld dat je juridische geen poot hebt om op te staan. Maar we jaarlijks de huur verhogen. Schoften zijn het!!

Gewenste Oplossing:

Respectvol worden behandeld. En de problemen binnen en buiten de woning op te lossen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonstad Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Woonstad Rotterdam in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Woonstad Rotterdam een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Woonstad Rotterdam

Heeft op 21 maart 2024 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM