Klacht: Roet

Jiocharana op 07 december 2022 over Woonstad Rotterdam in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonstad Rotterdam has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Categorie Woningcorporaties
Status Nieuwe klacht
Datum 7 december 2022

Een huurder van Woonstad Rotterdam ervaart al een jaar problemen met roetvorming rond de verwarmingsbuizen, wat leidt tot zwarte vitrages en gezondheidsklachten zoals aanhoudend hoesten. Ondanks herhaalde meldingen en het versturen van foto's, voelt de huurder zich niet serieus genomen door de woningcorporatie, en is zelfs door de huisarts doorverwezen naar de GGD voor verdere bewijsvoering.

Mijn Klacht:

Al een jaar last van wat ik denk roet boven de verwarmingsbuizen etc. Volgens woonstad is dit normaal..
Mijn vitrages zijn zo zwart dat als ik deze aanraak mijn handen ook helemaal zwart zijn.
Het hoesten gaat maar niet meer over en wordt steeds erger als ik de verwarming aanzet.
Ondanks dat er al meerdere mensen langs geweest zijn en zijn er foto’s genomen. Ook ik heb meerdere keren foto’s verstuurd, maar nog wordt ik niet serieus genomen..Zelfs door de huisarts naar de ggd doorverwezen om te kunnen bewijzen dat mijn gezondheidszorgklachten hierdoor komt.

Gewenste Oplossing:

Als ik eens echt serieus genomen zou worden en dat op korte termijn het ventilatie systeem in mijn woning nagekeken wordt. Het is winter en koud in huis, doordat ik de verwarming niet aan durf te doen.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonstad Rotterdam over deze klacht.

Bericht van Woonstad Rotterdam

3 jaren geleden - Bedankt voor het indienen van een klacht. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten en stellen je reactie dan ook erg op prijs. Wij willen onszelf verbeteren en van elke klacht kunnen wij leren. Wij kijken graag samen naar een oplossing. Wil je dat je klacht inhoudelijk wordt behandeld? Stuur een e-mail naar [email protected] of dien de klacht online in. Binnen 2 werkdagen wordt er contact met je opgenomen. Met vriendelijke groet, Woonstad Rotterdam.

Alle klachten die gemeld zijn door Jiocharana
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM